• 고객센터

고객센터

  • 중요

    개인투자자 투자적합성 테스트

    2024.02.05

    ​당사는 투자자 보호를 위해 <투자자 적합성 테스트>를 도입했습니다. 향후 다양한 정보를 제공하여 성공적인 투자 활동이 되도록 노력하겠습니다. 다시 한번 투자자 분께 감사드립니다.

     

     

     

    1. 투자금 모집이 완료된 후에 투자 신청을 철회할 수 있나요? 

     

    A. 투자금 모집이 완료되기 전까지만 신청을 철회할 수 있다. 

     

    B. 언제든지 연계투자 신청을 철회할 수 있다. 

     

    2. 투자 상품에 투자한 원금이 보장되나요? 

     

    A. 예금자보호법에 의해 원금이 보장된다. 

     

    B. 투자상품으로 분류되어 경우에 따라 투자손실도 발생할 수 있다. 

     

    3. 개인투자자의 경우, 투자할 수 있는 한도가 있나요? 

     

    A. 투자금액 한도 없이 투자가 가능하다. 

     

    B. 전문투자자 및 소득적격투자자는 법령에서 정한 한도내에서 투자가 가능하다. 

     

    4. 온라인투자연계금융업자를 통해 투자하는 적절한 방법은? 

     

    A. 수익률 정보만을 살펴보고 투자한다. 

     

    B. 상품정보 등 공시 내용을 살펴서 여러 상품을 비교 분석하여 투자한다. 

     

    5. 연계대출 만기가 짧으면 안전한 상품인가요? 

     

    A. 투자한 돈을 빠르게 회수할 수 있으므로 안전하다. 

     

    B. 만기가 짧아도 차주의 신용상태에 따라 연체가 발생할 수 있다. 

     

    6. 투자한 채권에서 연체가 발생하면 어떻게 되나요? 

     

    A. 상품 약관 등에서 정한 절차 및 기준에 따라 투자자 의사를 확인하여 처리한다. 

     

    B. 투자자가 직접 채무자에게서 투자금을 회수할 수 있다.  

     

    ------------- 

     

    정답 1. A  2. B  3. B  4. B  5. B  6. A 

     

     

  • 중요

    온투업 전체 투자한도 상향 안내

    2023.06.09

    안녕하세요. 루트에너지입니다. 

    개인투자자의 투자 한도가 온라인투자연계금융업 감독규정 개정(금융위원회 고시 제2023-26호)에 따라 상향 조정 되었음을 안내 드립니다.  

     


     

    ※ 소득적격투자자, 전문투자자, 법인투자자 한도는 변동 없습니다. 

     

    상향 조정된 개인투자자 투자한도는 2023년 6월 12일(월) 부터 적용됩니다. 투자자님의 많은 관심 부탁 드립니다.

    관련 문의사항은 고객센터(02-792-8934) 및 채팅 상담을 통해 문의하실 수 있습니다. 

     

  • 중요

    원리금수취권 거래소 이용 방법 안내

    2022.09.28

     

  • 플랫폼 접속 제한 안내

    2024-04-16

    안녕하세요, 루트에너지입니다.

     

    플랫폼 서버 작업으로 플랫폼 접속이 불가합니다. 

    작업 시간 동안 로그인을 포함한 모든 서비스 이용이 제한되니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

    서비스 이용에 불편함이 없도록 빠르게 작업을 진행하겠으며 관련 문의사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    일시

     

    4월 18일(목) 14:00 ~ 13:00

    ※ 기간은 변경될 수 있습니다.

  • 루트에너지[투자상품 2월 월간 리포트]

    2024-03-14


     

  • 카카오톡 플러스친구 이벤트

    2024-02-29


     

  • 루트에너지[투자상품 1월 월간 연체 리포트]

    2024-02-23


     

  • 루트에너지[투자상품 1월 월간 리포트]

    2024-02-23


     

이전12345678910다음