- 홈
- 서비스 이용약관
서비스 이용약관
제1조(목적)
이 약관은 (주)루트에너지(이하 “회사”)가 운영하는 인터넷 사이트(www.rootenergy.co.kr, 이하 사이트)에서 제공하는 웹 서비스 및 금융 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 회사와 회원 간의 권리와 의무, 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 시스템에 관한 제반 기술과 운영에 대한 모든 권한을 갖고 있으며, 투자금과 투자수익 및 대출금의 예치 및 지급 위탁은 회사와 제휴된 투자금관리은행에서 전담합니다.
※ 회사와 제휴된 투자금관리은행: NH농협은행
제2조(정의)
본 계약서에서 사용되는 용어의 의미는 다음 각 호와 같습니다.
1. “사이트”란 회사가 서비스 또는 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 서비스 공간을 말하며, 회원 계정을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있는 사이트를 말합니다.
2. "서비스"란 회사의 홈페이지 및 회사가 직접 운영하는 사이트 등에서 제공하는 온라인상의 모든 서비스를 말합니다.
3. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 운영하는 인터넷 사이트에서 서비스를 제공 받는 자를 말합니다. 회사가 제시 하는 정책에 의하여 회원의 등급을 구분하여 서비스 이용범위나 혜택 또는 서비스 사용료 징수 등을 다르게 적용할 수 있습니다.
4. “투자자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고, 공시된 상품에 대해 투자 신청을 한 회원을 말합니다.
5. “채무자”란 자금을 빌릴 의사가 있는 자로 온라인 사이트에서 제공하는 양식에 맞추어 대출 신청을 한 회원을 말합니다.
6. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 가입 시 입력하여 사이트에 등록한 E-MAIL을 말한다.
7. "비밀번호(PASSWORD)"란 회원이 부여 받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자 등의 조합을 의미한다
제3조(서비스의 종류)
① 회사가 회원에게 제공하는 서비스 종류는 다음 각 호와 같습니다.
1. 금융 거래장소(platform). 회사의 인터넷상의 사이트를 통하여 대출자가 회사에게 대출을 받기 위한 대출 신청 및 대출에 관련된 모든 활동, 투자자가 해당채권에 대한 투자실행 등 투자와 관련된 모든 활동에 대하여 온라인으로 제공하는 서비스 및 기타 이용 서비스, 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
2. 기타 서비스. 회사의 금융 거래장소(Platform) 서비스 이외에 회사의 사이트를 통하여 제공하는 홍보서비스 등 기타의 서비스를 말합니다.
② 회사는 서비스 변경 시에 그 변경되는 서비스의 내용 및 제공일자를 제11조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, ①항에서 정한 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
제4조(서비스 이용계약의 성립 등)
① 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 “이용계약”)은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 정해진 가입양식에 회원정보(ID, PASSWORD, 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항 등)를 기입하면 회사가 이에 대해 승낙함으로써 성립됩니다.
② 회원에 가입하는 자는 회사가 요구하는 개인정보를 성실히 제공하여야 합니다.
③ 타인의 개인정보를 도용하여 허위 가입한 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며 이에 따른 민사, 형사상의 모든 책임은 가입한 회원에게 있습니다(주민등록법 제21조 제2항의 벌칙조항을 참조).
④ 회사는 회원정보(ID, PASSWORD, 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항 등)를 접수 받아 이를 관리합니다.
⑤ 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 본 약관을 개정할 경우 투자자에게 이메일(E-mail)통보 또는 서면통보, SMS 등의 방법으로 개정된 사실 및 개정된 내용을 투자자에게 알립니다. 회사의 고지가 있은 후 7일 이내에 의사표시를 하지 않은 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
⑥ 회원이 이용계약 종료 후 재가입하는 경우에는 종료 후 6개월이 경과하거나 회사의 승낙이 있어야 한다.
제5조(회원 가입)
① 사이트가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 특정 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
③ 회사는 회원이 사이트 및 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 회원의 아이디를 포함한 회원정보를 관리하거나 사이트 또는 서비스를 개선, 변경할 수 있습니다.
④ 회원은 회사가 요구하는 필요한 정보를 제공해야 하며, 회사가 특별히 요청할 경우 서류를 제출해야 합니다. 회원이 사실과 다른 정보 또는 허위 정보를 기입하거나 추후 그러한 정보임이 밝혀질 경우 운영자의 권한으로 서비스 이용을 일시 정지하거나 영구정지 및 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 발생한 손해는 해당 회원이 책임을 집니다. 다만, 회사의 고의나 과실에 의하여 손해가 발생한 경우에는 회사가 손해를 부담합니다.
⑤ 회사는 회원이 가입 신청한 경우 법령에 따라 이용 가능한 신용정보업자 또는 신용정보집중기관을 통하여 본인여부를 확인할 수 있으며, 회사는 실명확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
⑥ 회사는 다음 각 호와 같은 사유가 있는 경우, 가입 신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 가입 신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 기타 방법을 통하여 회원에게 통지합니다.
1. IT설비에 여유가 없는 경우
2. 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 회사가 객관적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제6조(회원정보의 수집과 보호)
① 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집에 대한 동의를 받습니다.
② 회사가 정보수집을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법, 수집목적 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간, 제3자에 대한 정보제공 사항(제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적, 제공정보의 항목, 보유 및 이용기간)을 개인정보취급방침으로 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 회원은 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다.
④ 회사는 회원의 개인정보보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.
⑤ 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하고 별도로 게시하는 개인정보보호정책에 정한 바에 준합니다.
⑥ 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
1. 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
2. 회원의 탈퇴신청 등으로 이용계약이 종료된 경우, 회사는 투자자 보호 및 본 약관이 정한 제한을 의도적으로 회피하기 위한 임의해지 방지를 위하여 상당하다고 인정되는 경우에 한하여 이용계약종료 후 1년간 ID, 성명 또는 상호, 연락처, 거래상세내역, 약관위반 행위자료 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
3. 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 회원자격정지조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 1년간 ID, 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 해지와 회원자격정지와 관련된 정보 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
4. 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다..
5. 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보취급방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 사이트에 공지합니다.
제7조(회원의 의무 및 실명확인)
① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
1. 가입신청 시 기재항목에 허위사실을 기재한 행위
2. 다른 회원의 ID 및 PASSWORD를 부정하게 이용하는 행위
3. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회원의 개인적인 이용 외에 복사, 가공, 번역, 2차적 저작 등을 통하여 복제, 공연, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
4. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보(컴퓨터 바이러스 포함)를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
5. 기타 관계법령에 위배되는 행위
② ID와 PASSWORD 관리에 관한 일체의 책임은 회원 본인에게 있습니다. ID와 PASSWORD의 관리소홀, 부정이용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
③ 회원은 본인의 신상관련 사항이 변경되었을 때는 가능한 방법으로 지체 없이 회사에 통보하여야 합니다. 통보 전에 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
④ 회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 성실히 준수하여야 합니다.
⑤ 회원은 반드시 본인의 실명으로 등록하여야 하며, 타인의 명의를 도용하는 경우 일체의 보호를 받을 수 없으며, 관계법령에 의하여 처벌 받을 수 있습니다.
제8조(서비스 이용권리의 양도 등)
① 회사의 사전 동의 없이 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 다만, 회사에 통보한 후 회사의 정해진 절차와 방법에 따라 사전승인을 얻은 경우에는 다른 회원에게 양도가 가능합니다.
② 회사는 보안 및 아이디 정책, 서비스의 원활한 제공 등과 같은 이유로 제11조의 방법으로 고지를 통하여 회원의 ID변경을 요구하거나 변경할 수 있습니다
제9조(계약해지 및 이용제한)
① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 회사 홈페이지 또는 회사가 정한 별도의 방법을 이용하여 해지 신청을 하여야 합니다. 이 경우 회사는 소정의 해지 절차를 거쳐 해지를 요청한 회원의 정보는 “개인정보취급방침”에 따라 처리하며 이용계약은 회사가 회원의 해지 신청을 승낙했을 때에 종료됩니다.
② 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 것으로 판단되거나 서비스 이용신청 이후의 회원정보의 이중등록, 도용, 노출, 관련법령 위반 등으로 판단되는 경우에는 이용승낙을 하지 아니하거나 또는 이용을 제한하고 탈퇴시킬 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 E-mail, 전화, 팩스, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 그 시정을 요구하고, 7일 이상으로 정한 기간 내에 이를 이행하지 아니한 때에는 계약을 해지합니다. 다만, 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
③ 제②항에 해당하는 행위를 한 회원은 이로 인해 회사 또는 다른 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
④ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 합니다. 다만, 회사의 고의나 과실에 의하여 손해가 발생한 경우에는 회사가 손해를 부담합니다.
제10조(회원정보의 변경)
① 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정을 회사에 요청하여야 한다.
② 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항의 수정을 요청하지 않음으로써 발생하는 각종 손해는 회원 본인이 부담하여야 합니다. 다만, 회사의 고의나 과실에 의하여 손해가 발생한 경우에는 회사가 손해를 부담합니다.
제11조(이용약관의 효력 및 변경)
① 이용자가 사이트의 서비스를 이용한 경우에는 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 이 경우 적용일자 및 개정 내용을 초기화면 또는 연결화면을 통해 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
③ 변경된 약관에 이의가 있는 회원은 본 약관에서 정한 바에 따라 탈퇴(해지)할 수 있으며, 약관의 효력발생일 이후의 서비스 이용은 변경된 약관의 적용을 받습니다.
제12조(서비스 중지)
① 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 사전 공지 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
③ 회사는 천재지변, 전쟁 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 또는 기간통신사업자 등 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 않는 경우에는 서비스를 중지할 수 있습니다.
제13조(정보의 제공)
① 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보 및 광고를 전자우편 등의 방법으로 회원에게 전송할 수 있으며, 회원은 이를 원하지 않을 경우 수신을 거부를 요청할 수 있습니다.
② 전자우편의 수신을 거부한 경우에도 본 약관(개별 서비스 이용약관 포함), 개인정보보호정책, 기타 중대한 영업정책의 변경 등 회원이 반드시 알고 있어야 하는 공지사항이 있는 경우, 수신거부와 관계없이 공지메일을 발송할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의하에 추가적인 개인정보를 요구할 수 있습니다.
제14조(수수료 등)
① 회사는 서비스를 이용하는 대가로서 회원에게 수수료를 징수할 수 있습니다.
② 회사가 부과하는 수수료로는 플랫폼 이용료, 원리금수취권매매 수수료, 기타 부가서비스 수수료 등을 수취할 수 있으며 구체적 내용은 별도로 안내합니다.
③ 회사는 회원의 입금 또는 출금과 관련하여 계좌이체에 의해 발생하는 출입금 이체수수료를 회원에게 부과할 수 있습니다. 단, 회사의 정책에 따라 이체수수료 금액을 할인, 또는 면제할 수 있습니다.
④ 회사는 재량 내에서 수수료의 추가 및 폐지, 수수료율의 변경을 할 수 있으며, 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다.
제15조(약관 위반 시 책임)
회사와 회원은 이 약관 및 동의서를 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 지체없이 배상하여야 합니다.
제16조(면책)
회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임지지 아니합니다. 다만, 회사가 책임 있다고 판단되는 상당한 인과관계가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 통신기기, 회선 및 컴퓨터의 장애나 거래의 폭주 등 부득이한 사정으로 서비스가 제공되지 못하거나 지연된 경우
2. 회원이 ID, PASSWORD 등을 본인의 관리소홀로 인해 제3자에게 누출한 경우
3. 회원의 전산조작이나 업무처리의 오류 등으로 인한 경우
4. 기타 천재지변 등의 불가피한 사유로 인한 경우
제17조(관련 법령과의 관계)
① 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자보호법, 표시광고의 공정화에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
제18조(분쟁조정 및 관할법원)
① 회사 및 회원은 회원정보에 관한 분쟁이 발생한 경우 신속하고 효과적인 분쟁 해결을 위하여 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」의 규정에 의해 설치된 개인정보분쟁조정위원회에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.
② 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 재판에 대한 관할은 민사소송법 규정에 따릅니다.
제19조(투자자 보호)
① 투자자의 투자한도는 관계법령, 감독규정, 감독기관의 지침에 따릅니다.
② 전항의 투자한도는 관계법령, 감독규정, 감독기관의 지침에 따라 변경될 수 있습니다. 이 경우 회사는 이러한 사실을 홈페이지에 공지하고, 회원에게 이메일, SMS 등의 방법으로 고지합니다.
부칙
제1조(적용일) 본 약관은 2021년 1월 1일부터 적용됩니다. 다만, 이전 약관은 본 약관으로 대체합니다.